メールマーケティングで見込み客への追従率向上、コンバージョン率を10.34%に改善
営業部と企画部の意見相違により見込み客への追従が滞っていた。hai2mail「Bridgeプラン」の日次訪問通知機能でタイミングよく顧客情報を共有し、両部門が連携してアプローチ可能に。過去ゼロに近かったコンバージョン率が10.34%に改善。
- 導入企業
- 株式会社SRJ
- 業種
- 教育
- 部門
- 営業部、企画部
- 解決した製品
- hai2mail Bridge（hai2mail.jp）
01課題
営業部と企画部の間で意見相違があり、見込み客への追従が十分でなかった。営業部は即決の可能性が高い見込み客を求め、企画部はリード数を求めていたため、顧客への統一的なアプローチが実現できていなかった。
02やったこと
hai2mailのBridgeプランの日次訪問通知機能を導入。Webサイトの訪問タグで設定した4ページ（資料ダウンロード、英語関連、誤読解釈、事例）への訪問を検知し、タイムリーに営業にアラート。営業と企画部が連携して顧客に合わせたアプローチを実現。
03成果
営業部と企画部のコミュニケーション機会が増加。両部門が見込み客に対して継続的・統一的なアプローチが可能になり、過去に追いきれなかった見込み客への対応ができるようになった。セットアップメール後の問い合わせ発生率が向上。
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