複数ECチャネルの受注管理を一元化し、属人化を解消
自社EC・楽天・Amazon・Yahoo!など複数チャネルの受注管理がそれぞれの管理画面で行われ属人化していた。クラウドERP「キャムマックス」を導入し一つの画面で一元管理。属人化が解消され、ヤマト送り状システムとの連携で付け合わせ作業も廃止できた。
提供（製品）
キャムマックス
cammacs
▶
導入（顧客）
株式会社八天堂
従業員規模不明
- 導入企業
- 株式会社八天堂
- 業種
- 飲食・食品
- 規模
- 従業員規模不明
- 部門
- 業務改革室・デジタル推進部
- 解決した製品
- キャムマックス（cammacs.jp）
- 対応チャネル数
- 4チャネル（自社EC・楽天・Amazon・Yahoo!）
01課題
複数の販売チャネル（自社EC・楽天・Amazon・Yahoo!）の受注管理が各管理画面で行われており、受注数増加に伴い業務工数が膨れ上がっていた。紙ベースの管理や属人化により、担当者に作業がつく最悪のオペレーションとなっていた。
02やったこと
クラウドERPシステム「キャムマックス」を導入し、複数チャネルの販売管理を一元管理。ヤマトの送り状システムとも連携させ、カスタマイズなしで統合運用を実現。
03成果
確認作業削減による業務時間
大幅削減（具体数値なし）
属人化が解消され従業員の休暇取得が容易に。送り状の付け合わせ作業廃止により紛失や入れ違いなどの事故が防止。従業員から精神的負担が軽減されたという声。
この事例の出典（掲載元）
https://www.cammacs.jp/case/1/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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