オンプレミスPBXからクラウドPBXへ移行し、外線増設の対応時間を1ヶ月→1～2営業日に短縮
マネージドサービス事業を展開するTDIシステムサービスは、オンプレミスPBXの保守終了に伴い、VoiceXクラウドPBXを導入。外線増設時の工事業者手配や見積もりが不要になり、対応時間を大幅に短縮し、コスト削減も実現した。
提供（製品）
VoiceX
voicex
▶
導入（顧客）
TDIシステムサービス株式会社
- 導入企業
- TDIシステムサービス株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- リモートセンター
- 解決した製品
- VoiceX（voicex.jp）
01課題
オンプレミスのPBXを利用していたため、外線増設時にボード確認・見積もり・工事が必要で、提供まで1ヶ月程度かかっていた。また工事業者への費用も課題だった。
02やったこと
オンプレミスPBXからクラウドPBX（VoiceX）に移行。外線増設時に設定作業を内部担当者が実施できるようにした。
03成果
外線増設対応時間
1ヶ月程度→1～2営業日
工事業者への支払い費用が不要になり大幅なコストダウンを実現。ブラウザフォンが標準機能で提供されるため、IP電話機故障時の代替手段が確保される。
この事例の出典（掲載元）
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