シフト管理DXで作業負荷半減、シフト確定を3〜4日短縮。3,100店舗の人材定着と売上好循環を実現

紙や手入力中心のシフト管理で、希望シフト回収や転記、調整に多くの時間がかかっていた。マネジャーや営業本部長が最新のシフト状況をタイムリーに把握できず、シフト作成業務の負担感は業務全体の7割を占めていた。

クラウドシフト管理「らくしふ」を導入。希望シフト回収から転記までの自動化、複数店舗のシフト・総労働時間の一元管理・可視化を実現。単発バイトシステム「スポットクルー」との連携も構築。

クルーがシフト確認・確定をスマホで完結でき、提出忘れや確認漏れによるストレスが削減。クルーの定着率が向上し、業務習熟度が高まり、安定したQSC提供が実現。営業部長が労働時間の差分から優先的にサポートすべき店舗を即座に判断でき、意思決定の質が向上。複数店舗管理の効率化で、マネジャーが本来注力すべき売上・収益向上や顧客満足度向上に取り組める環境が整備された。