ESS REC導入による不正操作防止と業務品質向上
情報処理サービス企業のアイネスは、個人情報を扱うシステム運用における不正操作のリスクに対し、ESS RECを導入。操作の動画記録による抑止・防止と、運用手順の可視化を通じて、セキュリティ強化と業務品質向上を実現した。
提供（製品）
ESS REC
et-x
▶
導入（顧客）
株式会社アイネス
- 導入企業
- 株式会社アイネス
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- 公共システム本部 運用統括部
- 解決した製品
- ESS REC（et-x.jp）
- 導入対象PC
- 特定事業所のレベル3以上全台
01課題
個人情報やシステムに対する不正操作のリスク、および運用時の誤操作や障害原因の特定が困難だった。
02やったこと
ESS RECを導入し、レベル3以上のすべてのPCに24時間体制で操作記録を取得。禁止・制限ではなく、動画による操作の記録と可視化を通じて不正操作を抑止・防止し、業務品質の向上に活用。
03成果
障害発生
大幅削減
導入時の既存システム改修が不要で導入期間が短く、操作PCへの負荷がない。運用手順の問題点を迅速に特定でき、誤操作防止に活用。改善提案の可視化により従業員の改善・工夫への積極的取り組みが促進された。
この事例の出典（掲載元）
https://product.et-x.jp/casestudy/rec/a39 ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
IT・ソフトウェア|セキュリティ
リモート保守サービスの操作証跡を動画記録化し、セキュリティと品質を同時に向上
同じESS RECが、別の現場（IT・ソフトウェア）でどう効いたかが分かる1本。
#対応履歴が残らない#情報漏洩リスク同じIT・ソフトウェア同じESS REC
IT・ソフトウェア|セキュリティ
ソフトバンク、全国9ヵ所のオペレーションセンターでESS RECを導入し動画による操作証跡管理でオペレーションミス再発防止を実現
同じESS RECが、別の現場（IT・ソフトウェア）でどう効いたかが分かる1本。
#対応履歴が残らない同じIT・ソフトウェア同じESS REC
IT・ソフトウェア|セキュリティ
脆弱性診断の定期実施で開発品質向上、顧客への説明責任確立
同じセキュリティの中でLANSCOPE プロフェッショナルサービスを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：セキュリティ・コンプラ同じ悩み：品質・不良同じIT・ソフトウェア同じ解き方：セキュリティ・LANSCOPE プロフェッショナルサービス
医療・介護|セキュリティ
医療機関のランサムウェア対策：ゼロトラスト思想に基づくエンドポイントセキュリティ強化
同じセキュリティの中でAppGuard Enterpriseを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#情報漏洩リスク#監査対応の負担同じ解き方：セキュリティ・AppGuard Enterprise
物流・運輸|セキュリティ
ECサイトのセキュリティ診断で脆弱性を発見・改善、他社比較でも高評価を獲得
同じセキュリティの中でSHIFT SECURITYを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#情報漏洩リスク#監査対応の負担同じ解き方：セキュリティ・SHIFT SECURITY