クラウド基盤の操作証跡管理と特権ID管理の強化で、セキュリティレベルを向上

クラウド基盤の保守・運用業務におけるセキュリティ強化が必要であり、操作内容の記録・監視と特権IDの管理方法を見直す必要があった。従来はメール・申請書ベースの管理で、操作ログの取得のみに留まっていた。

ESS RECにより保守運用業務の操作内容を動画とテキストで自動記録し、リアルタイム検知やアラート機能を活用。ESS AdminControlを導入し、特権IDのパスワード秘匿機能とエージェントレス型の仕組みを導入。作業申請をメール・申請書ベースからワークフロー化した。

操作証跡の確実な後追いが可能になり、オペレーションミスの再発防止につながった。動画による作業記録をもとに作業手順を見直し、サービスの品質向上を実現。パスワード台帳管理が不要になり、管理そのものも簡易化。ISMSやITSMS、PMS認証機関による合同監査で、確実な証跡記録とID管理の徹底が高く評価された。