PR効果測定ツール導入で広報活動を数値化、リリース毎の効果把握と人事評価が実現
ロッテは広報成果を取材件数などのアクション指標でのみ測定していたが、PR Analyzerを導入。TV・新聞・Webを網羅的にクリッピング・分析することで、リリース毎の掲載数やリーチ数を可視化。データに基づくニュース性判断と客観的な人事評価が可能になった。

- 導入企業
- 株式会社ロッテ
- 業種
- 飲食・食品
- 規模
- 大企業
- 部門
- コーポレートコミュニケーション部
- 解決した製品
- PR Analyzer(pranalyzer.jp)
- 年間リリース配信数
- 数百本以上
01課題
広報成果を取材件数やリリース発信数といったアクション指標でのみ測定していたため、実際の効果や影響度を把握できていなかった。同じ取材1件でも内容による反響の差異を数値で測定する手段がなかった。
02やったこと
TV番組を含めた網羅的なクリッピングと効果測定が可能なPR Analyzerを導入。プロジェクト集計機能でリリース毎の分析を実施し、タグ機能で商品カテゴリーやブランド毎、テーマ別に記事を分類して効果を集計。
03成果
広報部門の仕事がデータで見える化され、客観的な活動評価と新たな方針策定が実現。ニュース性の高いリリースの傾向把握が可能になり、注力すべき情報が明確化。効果を数値で測定できるようになったことで、メンバー評価が容易になった。ベンチマーク分析で自社の強みや他社との傾向の違いを把握できるようになった。
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