スマートデバイスのMDM導入で、リモート操作による効率的なサポート体制を実現
タクシー配車管理ソリューション「SMART」の提供において、市販スマートデバイスの業務利用に伴うセキュリティ管理が課題だった。MobiControlのランチャー機能とリモート操作機能を導入することで、端末のリアルな状況確認が可能となり、ITリテラシが低いユーザーへのサポート効率が向上した。
提供（製品）
MobiControl
pol-japan
▶
導入（顧客）
リアライズ・モバイル・コミュニケーションズ株式会社
- 導入企業
- リアライズ・モバイル・コミュニケーションズ株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 解決した製品
- MobiControl（pol-japan.co.jp）
- 導入台数
- 600台
- 稼働開始時期
- 2011年11月
01課題
クラウド型タクシー配車管理ソリューション提供における市販スマートデバイスの業務利用時に、セキュリティ管理と効率的なユーザーサポートが課題だった。
02やったこと
MobiControlを導入し、ランチャー機能による端末利用制限と操作簡易化、リモート操作によるメンテナンス機能を活用。電話発着信制限やアプリ利用制限などの制限機能を実装。
03成果
リモート操作により車載端末のリアルな状況がその場で確認できるようになり、汎用端末が専用端末並みに業務特化した利用が実現。ITリテラシが低いユーザーへのサポートが効率的に行えるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://pol-japan.co.jp/products/mobicontrol/case/realize-mobile/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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