システム障害を契機に監視ツール導入、対応レスポンス向上と障害周知の効率化を実現
製薬メーカーが夜間のサーバ障害を検出できず生産停止を経験し、監視ソリューション導入を検討。柔軟なポイント制ライセンスのパトロールクラリスを採用し、プロセス監視とアラート通知により対応迅速化と運用部門への周知効率化を実現。
提供（製品）
パトロールクラリス
patrolclarice
▶
導入（顧客）
全星薬品工業株式会社
- 導入企業
- 全星薬品工業株式会社
- 業種
- 製造業
- 部門
- 情報システム部
- 解決した製品
- パトロールクラリス（patrolclarice.jp）
- 監視対象デバイス数
- 30デバイス弱
01課題
毎朝30分かけて手動でサーバ状態確認を行っており、プロセス単位の障害検出ができず、製薬関連サーバのプロセス停止を検出できず生産停止を招いた。
02やったこと
パトロールクラリスを導入し、生産関連サーバ・装置30デバイス弱の監視を開始。必須プロセス監視と監視項目ごとのアラートメール送付先設定により、障害を即座に検出・通知できる体制を構築。
03成果
対応レスポンスが向上。障害発生時にアラートメールを監視項目ごとに関係者に送付可能となり、工場システム運用部門への周知と利用停止手順が効率化された。
この事例の出典（掲載元）
https://patrolclarice.jp/case/zenseiyakuhin ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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