200拠点のネットワーク監視を一元化し、安否確認の自動通知で確実性向上
学研ココファンは全国216拠点のサービス付き高齢者向け住宅を運営しており、200ヶ所以上のネットワークを個別対応していた。パトロールクラリスとアラートコールを導入し、VPN・ルーター監視を一元化するとともに、安否確認の電話自動通報で見守り業務の確実性が向上した。
- 導入企業
- 株式会社 学研ココファン
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 全国216拠点
- 部門
- 戦略本部 DX戦略室、品質管理本部 IT推進部
- 解決した製品
- パトロールクラリス、アラートコール（patrolclarice.jp）
- 監視対象拠点数
- 200ヶ所以上
- 全社拠点数
- 216拠点
01課題
全国200ヶ所以上の事業所ネットワークの障害を事業所からの連絡待ちで受動的に対応していた。また、影響範囲を把握できず各事業所に個別確認するしかなかった。安否確認業務は紙チェックと管理者による二重チェックで手作業が多かった。
02やったこと
パトロールクラリスのオンプレミス版とクラウド版を導入し、VPNルーターの監視、サーバーのリソース監視（ディスク・CPU・メモリ）、ログ監視を一元化。アラートコールで安否確認が終わっていない事業所への電話自動通報を実現。
03成果
拠点のネットワーク状況を事前に把握できるようになり、問題発生時に能動的に監視・対応が可能に。ディスク使用量の上昇傾向を把握でき事前対策が立てやすくなった。CPU・メモリ使用率をレポート出力でき、経営陣への設備拡張提案が報告しやすくなった。
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