メルマガのセグメント配信で月60～120万円、プロモーションで日収200万円を達成
カメラ買取・修理販売・情報発信を行う事業者が、MyASPのアンケート機能で顧客を購買意欲別にセグメント。TH層（今すぐ欲しい層）には3通の短期メールで、OA層（関心薄い層）には教育メールでプロモーション実施。月60～120万円、1日で200万円の売上を達成。
- 導入企業
- toshi
- 業種
- その他
- 解決した製品
- MyASP（マイスピー）（myasp.jp）
- カメラ買取査定依頼数
- 月50～60件
- OA層向けプロモーション実施時期
- 2021年7月
- OA層向けプロモーション成約件数
- 27人
- 単価
- 8万円
01課題
カメラ買取の問い合わせ対応が月50～60件あり、そのうち半分が買取不可となるため個別対応に大量の時間を要していた。また、メルマガ配信では購買意欲の異なる顧客に同じ内容を配信していたため、購買につながりにくかった。
02やったこと
MyASPの登録フォーム機能で顧客情報を自動収集し、ステップメール機能で買取不可案件の自動返信を設定。さらに、アンケート機能で顧客のOATH層（購買意欲レベル）を測定し、TH層（今すぐ欲しい層）には3通の短期メール、OA層（関心薄い層）には複数の教育メールで、それぞれ異なるプロモーション戦略を実施した。
03成果
相手の購買熱度に応じた適切なタイミングでメール配信することで、顧客の離脱を防ぎ購買につなげることができた。TH層は登録後最短1時間～翌日で3通配信完了となり、即座に成約に結びつくようになった。
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