リソース不足を外部委託のハイブリッド体制で解消、ホテルチェーンがコスト約1.8倍削減で集客強化を実現
ファーストキャビンHDは、人員不足により販促施策が強化できない状況にあった。マーケティング業務をコネクター・ジャパンにアウトソーシングし、社内リソースとの組み合わせで対応。同業他社との比較で約1.8倍のコストメリットを実現しながら、業界知見に基づいた施策を展開できるようになった。
提供（製品）
コネクター・ジャパンのマーケティング業務委託サービス
cnctor
▶
導入（顧客）
株式会社ファーストキャビンHD
全国9施設展開
- 導入企業
- 株式会社ファーストキャビンHD
- 業種
- その他
- 規模
- 全国9施設展開
- 部門
- ホテル事業部
- 解決した製品
- コネクター・ジャパンのマーケティング業務委託サービス（hotellab.cnctor.jp）
- 施設数
- 9施設
01課題
十数年のブランドを引き継いだが、コロナ影響下で人員が不足。社内リソースが圧倒的に不足していたため、SNSなどの販促強化ができず、売上が低迷していた。
02やったこと
マーケティング業務を外部のコネクター・ジャパンにアウトソーシングし、社内リソースとの組み合わせによるハイブリッド体制を構築。業界知見に基づいた施策を展開することで、スタートダッシュを実現。
03成果
コストメリット
同業他社と比較して約1.8倍削減
業界知見に基づいたプラン販売施策の提案により、社内だけでは得られないノウハウを活用。新人教育の付加価値も生まれ、中長期的な売上施策の相談へと展開している。
この事例の出典（掲載元）
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