まつげエクステ専門店がクチコミ95%を星カクトくんから獲得し、Google検索からの来店を3～5件増加
眼科監修まつげエクステ専門店のカハラ志木店は、自社でのMEO対策が圏外になり、クチコミ獲得手段がない課題を抱えていました。星カクトくんを導入し、クチコミ依頼文に工夫を加えることで、ビジネスプロフィール上のクチコミの95%を新規獲得でき、Google検索経由の来店が3～5件増加しました。
- 導入企業
- カハラ志木店
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- 星カクトくん（tryhatch.co.jp）
- 星カクトくん利用初月以降のクチコミ増加数
- 初月3～5件、半年後に数十件
- オープン前のクチコミ数（4ヶ月間）
- 0件
01課題
2019年5月のオープン当初、自社でMEO対策を行っていたが検索順位が5位から圏外に低下。またオーナーが現場に出ないため、Googleビジネスプロフィール上のクチコミを獲得する手段がなく、オープンから4ヶ月間クチコミがゼロの状態だった。
02やったこと
ローカルSEO（MEO）対策と、顧客の電話番号やメールアドレスからクチコミ依頼を送信・管理できるツール「星カクトくん」を導入。クチコミ依頼の文言に「星だけでも問題ございません」と記載し、依頼文に依頼主の名前を入れるなどの工夫を施した。
03成果
HPへのアクセス数が増加。クチコミ数が増えたことによる来店者数の増加を実感。シンプルで使いやすいツール設計により、ストレスなく継続的な運用が可能になった。
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