ラグジュアリーブランドがユニサイズで20代層の新規顧客を獲得、ECでの年代別ターゲティングを実現
LANVINグループのファッションブランドは、ECサイトで既存顧客の40代層に加え、LANVIN en Bleuのターゲット層である20代・30代の若年層を取り込みたいという課題を抱えていました。unisize（オンライン採寸・バーチャルフィッティング）を導入し、アイテムの仮想試着を可能にすることで、新規の若年顧客層の獲得を実現しました。
- 導入企業
- 株式会社ジェイ・ビックス・コーポレーション
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- WEB販売部
- 解決した製品
- unisize（makip.co.jp）
01課題
ECサイトでの既存顧客は平均年齢40代が中心で、LANVIN en Bleuがターゲットとする20代・30代の若年層の新規顧客獲得が課題でした。また、ブランドイメージと顧客ニーズの認識にギャップがあり、効果的なターゲティング施策が必要でした。
02やったこと
unisize（オンライン採寸・バーチャルフィッティングサービス）を導入し、消費者が実際の商品を試着するように仮想試着できる環境をECサイトに提供しました。これにより、年代別・ターゲット層別に最適な商品提案が可能になりました。
03成果
20代・30代の若年層の新規顧客獲得に成功し、価格帯の高いインラインのアイテムに対し、年代と相応の段階的な商品提案が可能になりました。
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