顧客管理システムのメールひな型活用で来店率向上と物件入力業務を3分の1に削減
不動産仲介会社が顧客管理システムのメールひな型機能を活用し、追客メールの作成時間を短縮。ステータス別メール配信による対応スピード強化で来店率を向上させ、物件登録業務も30分から10分以下に削減した。
提供（製品）
いえらぶCLOUD
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
株式会社KCF（住まいるパートナーズ）
- 導入企業
- 株式会社KCF（住まいるパートナーズ）
- 業種
- その他
- 解決した製品
- いえらぶCLOUD（ielove-cloud.jp）
01課題
従来システムでは物件情報をPDFで送付する必要があり、メール作成に時間がかかっていた。また1物件の登録に30分要していた。
02やったこと
いえらぶCLOUDを導入し、メールのひな型機能を活用して顧客ステータスに合わせた追客メール（お問い合わせ当日2通、その後2日おきに1通の計5通）を自動配信。物件登録もシステム内で直接入力可能にした。
03成果
物件登録時間短縮
30分→10分以下（3分の1削減）
来店率
向上向上
メールひな型により顧客名入力のみで配信可能になり、返信速度が向上。同一地域の競合他社と比較して来店率が高くなった。1人1日20物件登録という目標を設定可能に。
この事例の出典（掲載元）
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