Web申込み導入で入居申込み業務を20分から5分に短縮、9割のお客様がWeb対応に
不動産管理会社の有限会社アイ・ホーム様は、遠方顧客の郵送による入居手続きの時間短縮を課題としていました。いえらぶBBのWeb申込み機能を導入し、来店対応をほぼ廃止。1件当たりの申込み業務時間を大幅に削減しました。
提供（製品）
いえらぶBB Web申込み
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
有限会社アイ・ホーム
- 導入企業
- 有限会社アイ・ホーム
- 業種
- その他
- 部門
- 管理部門
- 解決した製品
- いえらぶBB Web申込み（ielove-cloud.jp）
- 導入時期
- 2023年5月
01課題
遠方顧客の入居申込み手続きを郵送で行っており、契約までに時間がかかっていました。来店対応でも1件15～40分を要していました。
02やったこと
いえらぶBBのWeb申込み機能を2023年5月に導入。事務スタッフがメールでフォームを送付し、顧客がオンラインで回答する方式に変更しました。
03成果
申込み業務時間
20分～30分→5分
Web申込み対応割合
9割
来店対応がほぼ廃止され、県外の顧客手続きがスムーズに進むようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://ielove-cloud.jp/case/detail109/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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