電話対応を「スマホで物確」のWeb化で削減、営業に集中できる体制を実現
不動産仲介事業の拡大に伴い、定型的な物件確認や資料請求の電話対応に多くの時間を取られていた。「スマホで物確」を導入し、QRコード経由でWeb上に問い合わせを完結させることで、定型問い合わせを大幅に削減し、本来の営業業務に注力できるようになった。
提供（製品）
スマホで物確
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
株式会社アンフィス
- 導入企業
- 株式会社アンフィス
- 業種
- その他
- 部門
- バリュー・クリエーション事業部
- 解決した製品
- スマホで物確（ielove-cloud.jp）
01課題
新設した中古マンション仲介部署で、物件確認や資料請求、広告承諾などの電話対応に多くの時間を取られていた。定休日や営業時間外にも問い合わせが入り、毎週決まったタイミングでの定型問い合わせも多かった。
02やったこと
「スマホで物確」を導入し、QRコード付きの販売図面を配布。仲介会社がQRコードをスマホで読み取るだけで物件情報をWeb上で確認できる仕組みを構築した。
03成果
定型的な問い合わせ
大幅減少
電話が鳴らなくなり、電車での移動中の対応など細かな業務対応がなくなった。本来注力すべき営業業務に時間を使えるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://ielove-cloud.jp/case/detail147/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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