現場主導のRPA推進で3ヶ月で月480時間削減
組織人事コンサルティング企業が、現場主導の「ロボパット部」を立ち上げてRPA活用を推進。営業やカスタマーサポート等の業務を自動化し、3ヶ月で月480時間の工数削減を実現した。
提供（製品）
ロボパットAI
fce-pat
▶
導入（顧客）
株式会社リンクアンドモチベーション
従業員約500名（グループ全体約1500名）
- 導入企業
- 株式会社リンクアンドモチベーション
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員約500名（グループ全体約1500名）
- 部門
- 営業推進部、マーケティング、営業、カスタマーサポート部門
- 解決した製品
- ロボパットAI（fce-pat.co.jp）
- ロボパット部メンバー拡大
- 4名から60名
- 開発ロボット数
- 20体
- 導入期間
- 3ヶ月
01課題
営業プロセスや各部門に多くのルーティン業務が存在し、工数削減が必要だった。
02やったこと
「ロボMAP」を作成して業務フローを可視化し、各部門の担当者が自らの業務を自動化。ログイン操作から高頻度業務まで段階的に自動化を推進。週1回の勉強会とロボットを披露し合う「ロボコレ」を開催してナレッジを共有。
03成果
月間業務工数削減
月480時間削減
インサイドセールスメール送信作業削減
月160時間削減
現場主導の業務改善が実現され、役員も驚く社員の成果が見られた。部署間の横展開が加速し、組織全体に自動化の機運が広がった。
この事例の出典（掲載元）
https://fce-pat.co.jp/case/5147/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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