ロート製薬、exaBase生成AIを数百名に導入。プログラミング未経験社員がシフト作成を自動化し、業務効率化を実現

ChatGPTへの入力情報が学習に利用されるリスク、および社員個人の契約では情報システム部でのコントロールができない点が課題だった。セキュリティリスクを避けつつ、安全に生成AIを活用する方法の模索が必要だった。

エクサウィザーズが提供する「exaBase 生成AI powered by GPT-4」を導入。入力情報が学習に利用されないデフォルト設定、禁止ワード登録機能、機密情報（マイナンバー、銀行口座、クレジットカード番号など）の自動ブロック機能を備えたセキュリティ対応サービスを全社員約2000名の中から数百名を対象に展開。

プログラミング未経験の若手社員がシフト表作成用のExcel VBAコードを生成し、上司の手作業を削減。文章生成、要約、企画案出し、翻訳、ソースコード生成など幅広い業務で活用され、社員から「とても便利」と好評を得ている。定量的な業務効率効果の測定も進行中。将来的には社内外データを連携させ、薬事法や法務チェック業務の効率化にも活用予定。