アルペンがunisize導入でECコンバージョン率を3倍に改善、会員数700万人達成
スポーツ用品メーカーのアルペンは、EC事業でのサイズフィッティング課題に直面していました。unisize（ユーザーが過去の購入履歴からサイズ推奨を受けられるソリューション）を導入することで、CVRが3倍に改善し、EC会員数は700万人に達しました。
提供（製品）
unisize
makip
▶
導入（顧客）
株式会社アルペン
従業員数不明
- 導入企業
- 株式会社アルペン
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員数不明
- 部門
- EC事業部
- 解決した製品
- unisize（makip.co.jp）
- unisize導入時期
- 2019年4月
- 会員数
- 700万人
01課題
EC販売において、試着ができないため顧客がサイズ選びに失敗し、返品・交換が多発していました。また、スポーツメーカーはサイズ表記が統一されていない課題があり、顧客の購買意欲を損なっていました。
02やったこと
2018年10月に自社ECサイトを立ち上げ、会員制度を整備しました。その後、ユーザーの過去購入履歴からサイズ推奨を受けられるunisize を導入し、EC上で試着に近い環境を提供しました。
03成果
CVR改善
3倍
過去購入履歴に基づくサイズ推奨により、顧客の試着ストレスが軽減され、購買意欲が向上しました。OMO・O2O施策と組み合わせることで、店舗とECのシームレスな連携が実現し、EC売上が著しく成長しました。
この事例の出典（掲載元）
https://cl.unisize.makip.co.jp/case/pages/alpen.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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