電話・FAXからCAREBOOKへ移行し、情報伝達の正確性と効率化を実現
和歌山医療センターは、転院調整を電話・FAXで行っていた課題に対し、CAREBOOKを導入。連携病院との情報共有が正確かつ迅速になり、通信業務が軽減された。地方医療圏ならではの単独打診運用を徹底することで、関係性を損なわない連携を実現。
提供（製品）
CAREBOOK（ケアブック）
carebook
▶
導入（顧客）
日本赤十字社 和歌山医療センター
400床以上
- 導入企業
- 日本赤十字社 和歌山医療センター
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 400床以上
- 部門
- 医療連携課・医療社会事業部
- 解決した製品
- CAREBOOK（ケアブック）（carebook.jp）
- 医療圏内の病院数
- 43病院
- やり取りする連携病院数
- 8病院
- 導入4月時点での連携病院導入率
- 8割
01課題
転院調整を電話・FAXで行っていたため、情報伝達が遅く、正確性に課題があった。デジタル時代に旧態依然の方法を続けていることが課題。
02やったこと
CAREBOOKを導入し、連携病院との間でチャットベースの情報共有に切り替え。運用開始時点で取引先8割の連携病院に導入を促進。
03成果
電話の折り返しとFAX送信作業が軽減され、情報伝達が早くなった。チャットで正確な文字情報として記録され、PDF添付により画像や診療情報提供書が鮮明に確認できるようになり、連携病院から好評。
この事例の出典（掲載元）
https://carebook.jp/case/f7gnyirgwqf0 ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
医療・介護|業務SaaS
550店舗の調剤薬局をワークフローで一元化、アナログ業務をデジタル化
同じ業務SaaSの中でintra-martを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#多拠点の管理同じ医療・介護同じ解き方：業務SaaS・intra-mart
医療・介護|業務SaaS
入退院調整業務の電話回数10回→1回に削減、業務全体で30%時間短縮を実現
10回→1回同じCAREBOOKが、別の現場（医療・介護）でどう効いたかが分かる1本。
#電話・FAX中心#情報共有の遅れ同じ医療・介護同じCAREBOOK規模が近い（400床以上）
医療・介護|業務SaaS
医療圏全体での導入で転院調整の電話回数9割削減、地域連携を強化
9割以上同じCAREBOOKが、別の現場（医療・介護）でどう効いたかが分かる1本。
#電話・FAX中心#多拠点の管理#社外との情報共有同じ医療・介護同じCAREBOOK
医療・介護|業務SaaS
電話・FAX中心の転院調整をチャットツールで効率化、グループ病院間の連携強化を実現
月50件・案件全体の約4割同じCAREBOOKが、別の現場（医療・介護）でどう効いたかが分かる1本。
#電話・FAX中心同じ医療・介護同じCAREBOOK規模が近い（400床以上）
医療・介護|業務SaaS
TS-BASE受発注導入で営業問い合わせ半減、廃棄ロス削減、テレワーク対応を実現
半同じ業務SaaSの中でTS-BASE受発注を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じ医療・介護同じ解き方：業務SaaS・TS-BASE受発注規模が近い（従業員約400名）