FAX・留守電から受発注システムへ移行、月40時間の作業削減と納品ミスをほぼゼロに
鶏肉卸売業者がFAXと留守番電話での受注による手作業と納品ミスの課題を抱えていた。CO-NECTという受発注システムを導入し、受注内容の取りまとめ作業を月40時間削減、納品ミスをほぼゼロに改善した。
提供（製品）
CO-NECT
conct
▶
導入（顧客）
鳥治物産株式会社
- 導入企業
- 鳥治物産株式会社
- 業種
- 飲食・食品
- 部門
- 受注・発送
- 解決した製品
- CO-NECT（conct.jp）
- 取引先の導入率
- 半年で約8割
01課題
FAXと留守番電話で受注を受けており、注文内容を手作業でノートに取りまとめるのに日2時間かかっていた。また、文字のかすれや音声の聞き取りづらさから納品ミスが頻繁に発生していた。
02やったこと
受発注システム「CO-NECT」を導入し、取引先がスマートフォンやパソコンから直接注文を入力できるようにした。商品リストの表記を統一し、カタカナのルビを振るなどの工夫も加えた。
03成果
受注作業時間削減
月40時間削減（年間480時間）
納品ミス
ほぼゼロ改善
複数スタッフによるノートの共有がなくなり作業効率が向上。商品表記の統一により新人スタッフや外国人スタッフも注文内容を把握しやすくなった。取引先から「スタッフへの発注依頼が可能になった」「注文確認メールで安心できる」との反応を得た。
この事例の出典（掲載元）
https://biz.conct.jp/voice_supplier/torijibussan/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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