訪問介護のスケジュール作成時間を70%削減、移動時間を23分短縮
訪問介護センターでは、広い訪問範囲と複雑なスケジュール調整により、スケジュール作成に月20日以上を要し、スタッフの移動効率が悪く業務負荷が高かった。ZESTの導入で自動割当機能を活用し、スケジュール作成時間を大幅削減し、移動時間の最適化と業務効率化を実現した。
提供（製品）
ZEST
zest
▶
導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 医療・介護
- 部門
- 訪問介護センター
- 解決した製品
- ZEST（zest.jp）
- 導入期間
- 2週間程度
01課題
広い訪問範囲と複数の利用者への対応により、スケジュール作成に月20日以上を要し、1日37～38件の訪問予定を組むのに10日以上かかる状況。スタッフの移動時間が長く、効率と安全面での不安があった。
02やったこと
ZESTの自動割当機能を使用し、スケジュール作成プロセスを効率化。複数の訪問ルートを自動最適化し、スタッフが簡単にスケジュール調整と予定変更ができるようにした。CARE KARTEとの連携で、利用者情報の二重入力を排除。
03成果
スケジュール作成時間
70%削減
平均移動時間
23分短縮
月間スケジュール作成期間
20日→1週間
スタッフ全員が2週間程度でシステムを使いこなせるようになり、予定変更への対応が迅速になった。スタッフ間のコミュニケーションが改善され、精神的な余裕が生まれた。業務負荷が軽減され、チーム全体の強みが増した。
この事例の出典（掲載元）
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