ポケベルからスマートフォン対応のIP-PBXへ移行、ナースコール対応を迅速化
医療施設がポケベル依存のナースコール体制から、スマートフォンで受信できるIP-PBXシステムに移行。部屋番号と利用者名の表示により、より迅速で最適な対応が可能になった。
提供（製品）
Avaya Office
synnex
▶
導入（顧客）
勝沼ナーシングセンター
- 導入企業
- 勝沼ナーシングセンター
- 業種
- 医療・介護
- 解決した製品
- Avaya Office（synnex.co.jp）
01課題
ナースコール手段としてポケベルを使用していたが端末入手が困難になり、PHS法改正による使用不便化の懸念もあった。新たな選択肢が必要な状態だった。
02やったこと
Avaya Officeを導入し、スマートフォンからナースコールを受信できるシステムを構築。着信時に部屋番号と利用者名が表示される仕様とした。
03成果
どこにいてもスマートフォンでナースコールを受けられるようになり、着信情報の充実により迅速かつ最適な対応が可能になった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.synnex.co.jp/casestudy/avayaoffice_case/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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