神戸新聞社が鉄道運行情報配信を外部委託、有料会員の半数以上が利用する高付加価値コンテンツを実現

電子版「神戸新聞NEXT」で高付加価値な鉄道運行情報を提供したいが、県内20以上の路線で頻繁な遅延が発生する中、24時間体制での迅速かつ正確な情報収集・発信を自社リソースで継続するのは困難だった。

レスキューナウの24時間365日有人体制を持つ危機管理情報センターを見学し、その有人取材体制と精度を確認。その後、配信情報の頻度と取捨選択についてレスキューナウと協議し、最適な配信方法を決定してコンテンツシェアサービスを導入。

プッシュ通知メールサービスとしてユーザーに高い利便性を提供。鉄道運行情報がニュースサイトの「キラーコンテンツ」となり、掲載時には非常に多くのアクセスを記録。安定的な配信により読者の信頼を獲得。