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TRANOIが個人情報保護とプライバシー配慮を実現

イタリアンレストランチェーンTRANOIは、顧客情報管理における個人情報漏洩と従業員の電話番号公開の課題を抱えていた。Message+を導入することで、専用番号による顧客情報の非公開化と従業員プライバシー保護を実現した。

提供(製品)
Message+
messageplus
▶
導入(顧客)
TRANOI
導入企業
TRANOI
業種
飲食・食品
解決した製品
Message+(messageplus.jp)

01課題

独立店舗が自営で事業運営する際に、家族の電話番号や携帯番号が顧客に公開されてしまう課題があった。また、従事員の個人情報保護が十分ではなかった。

02やったこと

Message+を導入し、専用番号を使用することで、従業員や家族の個人情報を隠蔽できる仕組みを構築した。顧客からの問い合わせを専用番号で受け、プライバシー保護を実現。

03成果

従業員と家族のプライバシーが保護され、独立店舗での営業において安心して個人情報を公開せずに顧客対応ができるようになった。

この事例の出典(掲載元)
https://www.messageplus.jp/case/link06/000142.html ↗

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