帳票作成時間を1週間から1日に短縮、内製化でサービス品質向上を実現
後払い決済サービスを提供するネットプロテクションズは、帳票作成を外部委託していたため時間とコストがかかっていた。Create!Formを導入して帳票作成を内製化することで、帳票作成時間を1週間から1日に短縮し、サービス品質向上を実現した。
提供（製品）
Create!Form
createform
▶
導入（顧客）
株式会社ネットプロテクションズ
従業員320名（2022年3月31日現在）
- 導入企業
- 株式会社ネットプロテクションズ
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員320名（2022年3月31日現在）
- 部門
- コーポレートエンジニアリング
- 解決した製品
- Create!Form（createform.jp）
- 従業員数
- 320名
- 導入から運用開始までの期間
- 約半年
- 正式導入時期
- 2019年5月
01課題
帳票作成を外部の印刷会社に委託していたため、細かなデザイン変更でも時間とコストがかかっていた。また、顧客からのPDF帳票管理要望に対応できておらず、帳票作成の工数削減が課題だった。
02やったこと
Create!Formを導入して帳票作成を内製化。Create!Form Castをオンプレミスのサーバーに導入し、Create!Form Designで帳票を設計・開発。PDF帳票をダウンロードするアプリケーションを独自に開発してサービスに実装した。
03成果
帳票作成時間
1週間→1日短縮
帳票のデザインをフレキシブルに変更できるようになった。細かい修正要望にすぐに対応できるようになり、サービス品質が向上した。サービス規模拡大に柔軟にスケールできるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.createform.jp/case/netprotections/detail.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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