業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

100以上のクリニックのデータを一括管理し、クリニックごとの特徴を活かしたプロモーション展開を実現

SBCメディカルグループは、全国111院のクリニックサイトのデータを効率的に管理・分析する必要がありました。User Insightのディレクトリ設定やグループ設定機能を活用することで、100人以上のプロモーションプランナーが各クリニックの流入キーワードを分析し、クリニックごとの特徴に合わせた的確なプロモーションを展開できるようになりました。

出典ページより
提供(製品)
User Insight
userlocal
導入(顧客)
SBCメディカルグループ
111院(2021年12月現在)
導入企業
SBCメディカルグループ
業種
医療・介護
規模
111院(2021年12月現在)
部門
マーケティング部、ドクター&クリニック ブランディング部
解決した製品
User Insight(userlocal.jp)
クリニック数
111院
年間来院者数
240万1310人(2020年度)
プロモーションプランナー数
100人以上
導入期間
7年前から

01課題

100以上のクリニックが存在し、ひとつのドメイン内で複数クリニックのサイトデータを効率的に分析・一括管理することが課題でした。各クリニックごとの特徴を活かしたプロモーション展開のため、クリニックごとのデータを簡単に把握できる仕組みが必要でした。

02やったこと

User Insightのディレクトリ設定機能でクリニックごとのデータを一覧管理できるようにし、グループ設定機能でコンバージョンに関する情報を自動抽出できるようにしました。また、100人以上のプロモーションプランナーに同じアカウントを発行し、ヒートマップと流入キーワード分析を活用してクリニックごとの最適なプロモーション方針を構築しました。

03成果

クリニックごとの特徴を活かした的確なプロモーションアプローチが可能になり、初心者でも分析ツールを使いこなせるようになりました。ヒートマップ分析により、予約ボタンの配置とコンテンツの読了率を両立できるレイアウト設計に成功。流入キーワード分析から顧客ニーズを把握し、YouTube・Instagram等のコンテンツ制作に活用できるようになりました。

この事例の出典(掲載元)
https://ui.userlocal.jp/document/casestudy/sbc-med/

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