退職者のスキル可視化で繁忙期の人員確保を実現、求人広告費を6割削減
こども写真館チェーンは、ライフステージ変化による女性スタッフの退職と繁忙期の激しい人員変動に直面していた。リクオプの再雇用促進機能をカスタマイズして退職者のスキルをデータベース化し、繁忙期に即戦力として配置するサポートメンバー制度を構築。求人広告費を6割以上削減し、安定的なシフト充足を実現した。
- 導入企業
- 株式会社スタジオアリス
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員3,457名（2021年2月時点）
- 部門
- 人事・採用
- 解決した製品
- リクオプ（recop.jp）
- サポートメンバー登録数
- 約8,500人
- 店舗数
- 480店舗
- 平時の必要人時数
- 約5,000人
- 繁忙期の必要人時数
- 約15,000人
01課題
女性スタッフが99%以上を占め、妊娠・出産・育児による退職が多い。七五三シーズンなどの繁忙期には平時の約3倍の人員（約15,000人時）が必要となり、毎年約8,000人の未経験短期アルバイトを採用・育成する労力とコストが課題。
02やったこと
リクオプを導入し、退職者のスキルと希望勤務地をデータベース化。店舗の必要シフトを可視化し、退職者（サポートメンバー）と店舗側をマッチングするシステムを構築。必要に応じてメンバーにメール要請し、スキルに応じた適材配置を実現。
03成果
店舗シフトの充足率が飛躍的に向上。急なヘルプ要請にも対応可能になり、各店舗のサービスを安定して維持できる体制が実現。退職者にとっても、ライフステージに合わせた働き方ができる柔軟性が得られ、企業との「リピートしていただける関係」が構築された。
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