プロダクトデモプラットフォーム導入で、デモ閲覧ユーザーのCVRが通常の2〜3倍に向上、受注リードタイム短縮
SmartHRは無料トライアルでの十分なプロダクト体験提供と動画制作・更新の運用負荷という課題を抱えていた。PLAINERを導入してオンラインデモページを構築することで、マーケティング工数を削減しながら、デモ閲覧ユーザーのCVRを通常の2〜3倍に改善し、セールス部門でも受注までのリードタイムが短縮された。
- 導入企業
- 株式会社SmartHR
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員1,320名（2024年12月末時点）
- 部門
- ブランディング統括本部、マーケティング、セールス
- 解決した製品
- PLAINER（plainer.co.jp）
- 集約したデモ数
- 主要機能約20個
- 従業員数
- 1,320名（2024年12月末時点）
01課題
無料トライアル環境では機能数が限定されており、見込み顧客の自発的な試用ハードルが高かった。また、プロダクト体験を訴求する動画は制作・修正コストが高く、事業スピードが速い中での更新運用が回しきれていなかった。
02やったこと
PLAINERのプロダクトデモプラットフォームを導入し、ノーコードで再現できるオンラインデモページを構築。SmartHRの主要な約20の機能のデモを集約し、サービスサイトやセールス・カスタマーサクセス経由で顧客に提供できる体制を整備した。
03成果
マーケティング領域の数字改善にとどまらず、セールス部門からは検討層の期待感引き上げや信用醸成につながったと評価。ビジネスサイド全体での成果に拡がった。
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