アパレル企業が顧客ニーズを数値化し、PR戦略・店舗づくりに反映
ファッションブランド運営企業が、従来は調査会社に依頼していたアンケート業務を内製化。クエスタントで顧客の声を直接収集し、感覚的だった顧客ニーズをデータ化することで、社内の納得感が向上し、PR・需要予測・店舗づくりに活用できるようになった。
提供（製品）
クエスタント（アンケートツール）
questant
▶
導入（顧客）
株式会社ジュン
- 導入企業
- 株式会社ジュン
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- ADAM ET ROPÉ
- 解決した製品
- クエスタント（アンケートツール）（questant.jp）
01課題
顧客ニーズが店舗スタッフからの伝聞情報に頼っており、データ化されていなかった。アンケート実施には調査会社への委託が必要と考えられていた。
02やったこと
クエスタントの無料プランから開始し、商品購入の目的・評価、顧客の興味関心についてのアンケートを定期的に実施。得られたデータを社内資料に活用。
03成果
お客様から直接集めた声をデータ化でき、社内関係者のお客様理解が進み、プレゼンの納得感が向上。グラフがそのまま資料に使える見やすさで、説明がしやすくなった。
この事例の出典（掲載元）
https://questant.jp/voice/jun-adametrope.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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