障害対応の自動化とツール置き換えによるコスト削減
インフラ運用企業が、月間数百件のアラート対応による業務負担増に直面。RPA「ロボシュタイン」を導入して障害対応を自動化し、既存ツールを置き換えることで月額数万円のコスト削減を実現した。
提供（製品）
ロボシュタイン
patrolclarice
▶
導入（顧客）
株式会社グローバルネットコア
- 導入企業
- 株式会社グローバルネットコア
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- インフラサービス部 サービス運用課
- 解決した製品
- ロボシュタイン（patrolclarice.jp）
- 月間アラート件数
- 数百件
- 自動化対象アラート割合
- 約3割
01課題
退職者に伴う一部社員への業務負担増により、月間数百件のアラート対応（そのうち3割が静観対応で数秒で解決）が急務の課題となっていた。また既存ツールのランニングコストも課題。
02やったこと
障害対応業務の自動化対象を洗い出し、ロボシュタインで障害検知アラートメールの内容をSlackに自動通知するフローを構築。既存ツールの機能をロボシュタインに置き換えた。
03成果
コスト削減
月額数万円削減
既存ツールの置き換えに成功。障害対応の一次自動化により、突発的な対応による稼働を削減できる見込み。
この事例の出典（掲載元）
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