業務効率・工数削減|小売・EC|その他

ドコモショップ桃谷店の電話交換機更新で拠点間内線化を実現

移転に伴いPBXを更新。複数拠点間の通話を内線化することで、呼び出しや取り次ぎの手間を削減し、通話の話中状態も改善した。

提供(製品)
AspireUX
kosnetwork
▶
導入(顧客)
ドコモショップ桃谷店
導入企業
ドコモショップ桃谷店
業種
小売・EC
部門
施設・通信インフラ
解決した製品
AspireUX(kosnetwork.co.jp)
提案期間
1ヶ月
工事期間
2日
調整・最終チェック期間
2日

01課題

既存交換機が経年劣化しており、別拠点との通話が多く話中になることが頻繁にあった。

02やったこと

AspireUXに交換機を更新し、拠点同士をネットワーク接続することで、拠点間通話の内線化と外線転送の仕組みを構築した。

03成果

呼び出しや取り次ぎの手間がなくなり、話中が減ってスムーズに仕事が進むようになった。

この事例の出典(掲載元)
https://kosnetwork.co.jp/jirei/20180921/ ↗

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