LINE連携で成約率2倍、来店キャンセル率3割削減
不動産仲介業の日豊商事が顧客管理システムのLINE連携機能を導入し、レスポンス速度を向上。LINE利用顧客が7割に達し、成約率は2倍、来店率は30%から50%に改善した。
提供（製品）
いえらぶCLOUD
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
株式会社日豊商事
- 導入企業
- 株式会社日豊商事
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- いえらぶCLOUD（ielove-cloud.jp）
- LINE利用顧客
- 約7割
01課題
以前の顧客管理ツールが古くなり、お問い合わせから成約までのプロセスで連絡ペースが遅れると顧客がキャンセルする課題があった。
02やったこと
LINE連携機能を導入し、お問い合わせ後の追客をメール自動配信と営業からのLINE連絡に統一。約7割の顧客をLINEに誘導し、迅速なレスポンスを実現した。
03成果
成約率
2倍（10件中1〜2件→3〜4件）
来店率
30%→50%
来店キャンセル率
3割削減
LINE利用により顧客からのレスポンス速度が向上し、連絡が途絶える件数が減少。気軽なコミュニケーションが実現した。
この事例の出典（掲載元）
https://ielove-cloud.jp/case/detail87/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
小売・EC|CRM・SFA
AIエージェント導入で追客業務を自動化、アポイント取得率10ポイント以上向上
30%未満→40%超（10ポイント以上向上）同じいえらぶCLOUDが、別の現場（小売・EC）でどう効いたかが分かる1本。
#追客の漏れ同じ小売・EC同じいえらぶCLOUD
小売・EC|CRM・SFA
物件掲載業務の効率化と営業強化で売上向上を実現
向上同じいえらぶCLOUDが、別の現場（小売・EC）でどう効いたかが分かる1本。
#追客の漏れ同じ小売・EC同じいえらぶCLOUD
小売・EC|業務SaaS
ホームページリニューアル×コンテンツマーケティングで1日のセッション数20倍を実現
1,000セッション→20,000セッション以上（20倍）同じ〈売上・リード獲得〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。成果は同じ指標なので、数字をそのまま見比べられる。
同じ悩み：売上・リード獲得同じ悩み：業務効率・工数削減同じ小売・EC別の手：業務SaaS・いえらぶCLOUD同じ指標：来店率
小売・EC|業務SaaS
メガネ提案の案内回数を4倍に、動画で24時間対応を実現
30回→120回（4倍）同じ「追客の漏れ」を、業務SaaS・SPOKESという別の入口から解いた1本。
#追客の漏れ#情報共有の遅れ同じ小売・EC別の手：業務SaaS・SPOKES
小売・EC|マーケティング
デジタルマーケティング未経験から6ヶ月で販売店営業を活性化、ウェビナー360名参加・31件コンバージョン達成
20〜30%同じ「追客の漏れ」を、マーケティング・SATORIという別の入口から解いた1本。
#追客の漏れ#情報共有の遅れ同じ小売・EC別の手：マーケティング・SATORI