ワークフロー内製化により外注コスト80%削減、作業時間を大幅短縮
タイ・エアアジアは、組織変更に伴うワークフロー変更をすべてデベロッパーに外注していたため、新規作成に半年～1年、変更に1か月かかっていた。intra-martを導入し、ドラッグアンドドロップで容易に内製化できる体制を構築。結果、作業時間を1か月→1週間、半年～1年→2か月に短縮し、外注コストを80%削減、紙利用を60%削減した。
- 導入企業
- Thai AirAsia Co., Ltd
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員6,000名
- 部門
- ICT部門
- 解決した製品
- intra-mart（intra-mart.jp）
- 利用対象者数
- 6,000名
- 導入からの経過期間
- 7か月間
- 本格運用開始
- 2018年12月
01課題
組織変更や業務プロセスの見直しに伴うワークフロー変更・新規作成をすべてデベロッパーに外注していたため、簡易な変更で1か月近く、複雑な新規作成で半年～1年かかっていた。その間、申請承認は紙で処理されていた。また、前システムはユーザー課金のため、6,000名の全社利用促進が阻まれていた。
02やったこと
intra-martを導入し、IM-Forma Designerを活用してワークフロー画面をブラウザ上でドラッグアンドドロップで直感的に作成。承認ルート変更から新規業務プロセスの作成まで、社内で柔軟かつ迅速に対応できる内製化体制を構築した。また、CPU課金によるユーザー数無制限のライセンス体系により全社利用を実現。
03成果
物理的な紛失リスク低減、帳票原紙保管場所の確保から解放、外出先からの申請承認が可能になり業務スピードが格段に早くなった。社内利用者から好評。LCCとしての競争力強化に貢献。
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