業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

LIFULL HOME'S、HiTAP SDKで来場促進キャンペーン、全国8,000物件で展開

不動産情報サイト『LIFULL HOME'S』は、来場証明と顧客データ取得の課題に対し、HiTAP SDKを活用して自社アプリに電子スタンプ機能を組み込みました。電源不要で低コストな電子スタンプ筐体により、全国規模のキャンペーンを実現し、ユーザーの行動データ(押印率、アンケート回答率など)を取得・改善に活用できるようになりました。

提供(製品)
HiTAP SDK
hitap
導入(顧客)
株式会社LIFULL
導入企業
株式会社LIFULL
業種
小売・EC
解決した製品
HiTAP SDK(hitap.jp)
対象物件数
全国約8,000物件

01課題

過去のビーコン施策では電源が必要で運用負荷があり、ショップカード施策では利用数の捕捉が難しかった。また、全国規模の来場促進施策を低コストで実装する必要がありました。

02やったこと

HiTAP SDKを採用して自社アプリに電子スタンプ認証機能を組み込み、来場スタンプキャンペーンを構築。電源不要で小型(高さ2.3cm)の電子スタンプ筐体を全国の物件現地に配置し、ユーザーがスマートフォンでスタンプを押印することで来場を証明し、併せてアンケートデータを収集する仕組みを実装。

03成果

ユーザーが迷わないUXの実現、クライアント側からのクレームがほぼゼロ、電子スタンプ筐体の小型化によるメール便配送で配送費削減を実現。押印データ・アンケート実施率などの行動データを取得でき、キャンペーン改善施策が打ちやすくなった。

この事例の出典(掲載元)
https://hitap.jp/interview-lifull

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