個別QRコードDMで反響を可視化し営業効率化
出版会社がDM送付後の全数フォロー電話により効率が悪かった。QRコード付きDMで実アクセス状況を把握し、優先顧客への集中フォローが可能に。形状別の読み取り率も比較できた。
提供（製品）
DM PLUS
dmplus
▶
導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- その他
- 部門
- 営業
- 解決した製品
- DM PLUS（dmplus.jp）
01課題
DM送付後に全ユーザーへのフォロー電話を行っており効率が悪く、DM閲覧状況が把握できていなかった。形状別の効果測定もできていなかった。
02やったこと
個別QRコード付きDMを導入し、アクセス状況を可視化。反響データを取得してABテストを実施。
03成果
はがきサイズQRコード読み取り率
約10%
B5サイズQRコード読み取り率
約15%
アクセスのあった顧客に優先的にフォローでき営業が効率化。反響データが今後の施策検討に活用できるようになった。
この事例の出典（掲載元）
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