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訪問看護ステーションが、固定電話への転送による対応遅延と声による安心感の喪失という課題を抱えていた。050電話アプリ「SUBLINE」を導入し、スマートフォンから即座に対応できる環境を実現。月間発着信件数が約10件から80件に増加し、利用者・家族との信頼関係が深化した。

歯科医院が1日150件の電話応対負荷に直面していた。予約システムDentry byGMOを導入し、WEB・LINE予約を強化。電話応対を大幅削減しながら初診患者の50%がWEB予約から流入するようになった。

DNA先端医療は妊婦向け相談対応の効率化課題を抱えていた。チャットボットsinclを導入して24時間自動対応を実現し、半年で新規相談と予約件数が110%に増加した。

美容クリニックが電話・LINE対応による予約業務の負担と予約漏れの課題を抱えていた。B4Aの予約管理システムを導入し、リアルタイム予約機能で患者が自動で予約でき、施術件数が増加した。

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