後払い決済導入で新規顧客層を開拓、利用者の65%が新規顧客に
小田急百貨店オンラインショッピングはクレジットカード非利用層への対応課題を抱えていた。SCORE後払いを2024年4月に導入し、決済手段を拡充。導入後、後払い利用の65%が新規顧客となり、従来リーチできていなかった顧客層の開拓に成功した。
提供（製品）
SCORE後払い
scoring
▶
導入（顧客）
株式会社小田急百貨店
- 導入企業
- 株式会社小田急百貨店
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- オンラインショッピング事業
- 解決した製品
- SCORE後払い（scoring.jp）
- 導入時期
- 2024年4月
01課題
クレジットカードを積極的に利用しない顧客やカードを保有していない顧客がオンラインショップで購入できず、決済手段が限定されていた。決済方法の充実が求められていた。
02やったこと
SCORE後払い決済サービスを導入し、クレジットカード以外の決済手段を追加。顧客は商品購入後に払込票で支払い可能になり、決済方法の選択肢を拡充した。
03成果
後払い利用における新規顧客率
65%
従来小田急百貨店オンラインショッピングを利用していなかった顧客層にリーチでき、新規顧客開拓に有効なツールとなった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.scoring.jp/case/odakyu/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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