後払い決済の導入で、カード・代引き以外の顧客層を取りこぼし防止

クレジットカード情報の入力に不安を感じるユーザー、カードを保有していないユーザー、代引きの在宅要件が合わないユーザーなど、既存の決済手段では対応できない顧客層が存在し、購買機会を取りこぼしていた。

スコア後払いサービスを導入し、クレジットカード・代引き・Amazon Payに加えて新たな決済オプションを提供。カード情報入力不要で、在宅不要な決済方法として顧客に提供。

後払いがないと取りこぼしてしまう顧客層が一定数存在することが明確化され、後払い決済が事業上の重要な施策として位置づけられた。顧客からの後払い利用可能性についての問い合わせが増加している。