UGXで越境EC事業を拡大、売上全体の30%を占める成長を実現
和物製販企業が越境EC導入時の通関手続きと関税支払いの課題に直面。日本郵便のUGXサービスで関税元払いと書類作成の簡素化を実現し、越境EC売上を全体の30%まで成長させた。
提供（製品）
UGX（ゆうグローバルエクスプレス）
japanpost
▶
導入（顧客）
株式会社江戸てん
従業員数名規模
- 導入企業
- 株式会社江戸てん
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員数名規模
- 解決した製品
- UGX（ゆうグローバルエクスプレス）（japanpost.jp）
- 対象市場
- 米国、英国、ドイツ、スペイン
- 越境EC開始年
- 2014年
01課題
越境EC開始当初、通関手続きの書類作成に多大な時間と労力がかかり配送が遅延。国際郵便サービスでは関税を顧客負担にせざるを得ず、顧客満足度の低下につながっていた。
02やったこと
日本郵便のUGXサービスを導入。関税元払い対応により顧客の支払い負担を解決し、Web上での発送用ラベル・インボイス自動作成機能で書類作成業務を簡素化。
03成果
越境EC売上シェア
全体売上の30%
配送リードタイム
米国向け1週間以内
書類不備による税関での荷物停止トラブルが解消。顧客から「早く送ってくれてありがとう」とのレビューを獲得。海外でのファン増加により口コミでの購買が増加。
この事例の出典（掲載元）
https://www.post.japanpost.jp/bizpost/case/case003.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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