アパホテルがシフト管理システムで大型ホテルの作成時間を7時間短縮、接客強化を実現
全国900超のホテルを展開するアパホテルは、シフト作成に最大2日かかり、条件設定も20～30項目と複雑な課題を抱えていた。シフト管理システム「お助けマン」を導入し、大型ホテルでシフト作成時間を7時間削減、スタッフが接客やイベント企画に注力できるようになった。
提供（製品）
お助けマン
otasukeman
▶
導入（顧客）
アパホテル株式会社
大企業
- 導入企業
- アパホテル株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 大企業
- 部門
- 全社（シフト管理）
- 解決した製品
- お助けマン（otasukeman.jp）
- 対象スタッフ数
- 約4,500名
- 導入ホテル数
- 44ホテル（2025年1月時点）
- 全体ホテルネットワーク
- 904ホテル129,518室
01課題
各ホテルのシフト作成に半日～2日間かかっており、20～30項目の条件設定を手作業で管理していた。また口頭連絡による修正や個別やり取りも時間を消費していた。
02やったこと
シフト管理システム「お助けマン」を導入。自動シフト作成機能と条件設定の簡素化、スマートフォンからの勤務希望登録機能を活用した。複数規模のホテル（1000室、400室、100室）でトライアルを実施してから本格展開。
03成果
シフト作成時間の短縮
大型ホテルで7時間削減
シフト作成の手間が軽減され、スタッフが接客サービスやお客様に喜んでいただけるイベント企画に一層注力できるようになった。修正や提出漏れも改善され、売上や運営管理に充てる時間も増加した。
この事例の出典（掲載元）
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