生成AIツール「CRAIS+」導入で、クリエイティブ制作を内製化し組織の学習構造を構築
三井不動産商業マネジメントは、SNS・施設プロモーション用クリエイティブの制作点数増加と外部依存による業務負荷の課題を抱えていた。オプトの個社特化型マーケティングAIエージェント「CRAIS+」を導入し、各施設担当者が自ら高品質なクリエイティブを制作できる体制を構築。利用者の9割が継続利用意思、8割が時短効果を実感した。
- 導入企業
- 三井不動産商業マネジメント株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 全国50を超える部署
- 部門
- マーケティング推進部
- 解決した製品
- CRAIS+（クレイス・プラス）（opt.ne.jp）
- 導入対象部署
- 50以上
- ABテスト対象
- LINE公式アカウントクリエイティブ
01課題
SNS・ポスター等マルチチャネル化により、クリエイティブ制作点数が急増。社内に専門デザインチームがなく外部代理店に依存しており、細かいアプローチを強化するほど制作コストと業務負荷が増大していた。
02やったこと
LINE公式アカウントのクリエイティブ制作で生成AIの検証を実施し、ABテストで従来手法との有効性を確認。その後、各施設担当者が自ら制作できるよう個社特化型のマーケティングAIエージェント「CRAIS+」を導入し、全国50を超える部署での内製化体制を構築。
03成果
制作の外部依存から脱却し、各施設が「自分たちらしさ」を込めたクリエイティブを自ら作成できるようになった。季節感を表現したInstagram投稿など日常的な施策の迅速な実行が可能に。施設担当者が外部調整のもどかしさから解放され、顧客への価値提供を考える創造的な時間が増加した。
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