地すべり監視システムの緊急メール見落とし防止に自動電話通知を導入
24時間監視システムからの緊急メール受信時に担当者が夜間・休日に見落とすリスクを抱えていた。特定メール自動電話通知サービス「急コール」を導入し、複数担当者への架電対応を実現。緊急メール送信後2～3分での架電確認で課題を解決。
提供（製品）
急コール
cuecall
▶
導入（顧客）
株式会社ニュージェック 地圏グループ（東京）
- 導入企業
- 株式会社ニュージェック 地圏グループ（東京）
- 業種
- 建設・不動産
- 部門
- 地圏グループ
- 解決した製品
- 急コール（cuecall.jp）
- 実際の緊急メール送信実績
- 3回
01課題
24時間監視システムから送信される緊急メールについて、担当者が夜間・休日に見落とす不安が常にあり、見落とし時の精神的プレッシャーがあった。警報メール受信から気づきまでの時間遅延が課題。
02やったこと
特定メール自動電話通知サービス「急コール」を導入。24時間体制で緊急メール受信時に複数の担当者に自動で架電し、対応可能な担当者を確認する仕組みを構築。テスト期間を設けて複数パターンの架電検証を実施。
03成果
緊急メール受信から架電確認までの時間
2～3分
夜間・休日の担当者によるメール見落としリスクが解決され、警報への気づき時間が大幅に短縮。担当者のローテーション変更などを簡単に管理できる利便性も確認。
この事例の出典（掲載元）
https://www.cuecall.jp/casestudy/construction-consultant ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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