業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

オンラインサイズ悩みを解決、ユニサイズでコンバージョン率向上を実現

Lucifer researchは、複数ブランドを運営するECサイトにおいてサイズ選択による顧客の購入躊躇が課題でした。サイズレコメンドツール「unisize」を導入し、オンラインとオフラインの顧客購入体験を統一。利用率20%超を達成し、コンバージョン率の向上につながっています。

出典ページより
提供(製品)
unisize(ユニサイズ)
makip
導入(顧客)
株式会社Lucifer research
導入企業
株式会社Lucifer research
業種
小売・EC
解決した製品
unisize(ユニサイズ)(makip.co.jp)

01課題

オンラインサイトでサイズ選択が不確定なため、購入に至らない顧客が多数存在していました。また、顧客のサイズ悩みに対してオンライン上では対応ができていない状況でした。

02やったこと

サイズレコメンドツール「unisize」を導入し、顧客一人ひとりに適したサイズをレコメンドして購入決定を支援。オンラインの購入体験をオフラインに近づけることで、顧客とのコミュニケーションを継続できるようにしました。

03成果

利用率
20%超

コンバージョン率の向上を実現。顧客がオンライン購入時に感じるサイズ不安を軽減し、購入満足度の向上につながった。

この事例の出典(掲載元)
https://cl.unisize.makip.co.jp/case/pages/nequittezpas.html

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