LINE WORKS導入でコミュニケーション速度向上、役員間意思決定と美容師との連携が効率化
個室型美容室モール運営のThe Salons Japan社は、社内外のコミュニケーション課題を抱えていました。LINE WORKSを導入することで、役員間の意思決定速度が向上し、美容師らとのやり取りも迅速化。従来のLINEと同じインターフェースで美容業界の忙しい現場スタッフにも受け入れやすくなりました。
提供（製品）
LINE WORKS
ryogeisya
▶
導入（顧客）
The Salons Japan株式会社
- 導入企業
- The Salons Japan株式会社
- 業種
- その他
- 解決した製品
- LINE WORKS（ryogeisya.co.jp）
- 店舗数（導入時点）
- 2店舗（表参道・銀座）
- 将来計画店舗数
- 100店舗
01課題
社内外（役員間、美容師、取引先）のコミュニケーションにおいて、意思決定速度の遅さと連絡体制の効率性が課題でした。美容師は現場業務で電話対応が困難であり、ITリテラシーにばらつきがあります。
02やったこと
LINE WORKSを導入し、社内の役員間コミュニケーションと、入居美容師・新規美容師リクルーティング時のやり取りに活用。LINEと同じインターフェースを採用することで、ITに詳しくない美容師にも使いやすくしました。セキュリティ管理も万全にしています。
03成果
コミュニケーション速度
一気向上
役員間の意思決定がチャット上で完結し、議事録として自動保管される。美容師も空き時間にメッセージをチェック・返信でき、LINEの使い慣れたインターフェースにより現場スタッフの利用定着率が高い。
この事例の出典（掲載元）
http://lineworks-blog.ryogeisya.co.jp/case/228/salonsjapan/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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