オンプレミス型グループウェアからクラウドへ移行、LINE WORKS連携で申請・承認業務を効率化

約25年前に導入したオンプレミス型グループウェアのOS更新後に一部機能が動作しないリスクが生じ、既存環境の更新・再構築には高額な費用が必要だった。クラウド環境への移行を検討する必要が生じた。

LINE WORKSをコミュニケーション基盤として選定し、申請・承認機能をJugaadで補う構成にした。旧システムで使用していた申請項目や入力順をJugaadのフォームで踏襲することで、ユーザー側の学習負荷を軽減。Jugaadからの通知をLINE WORKSに連携させ、通知画面で申請概要を確認してそのまま承認できる運用を構築した。

特別な研修なしでも利用者が自然に操作を習得した。LINE WORKSの通知に申請の概要が表示されるため、開く前に判断でき、ちょっとした空き時間でも承認処理ができるようになった。