既存Web展示会システムをリアル展示会向けに再設計し、展示会運営のデジタル化と業務効率化を実現

コロナ収束後のリアル展示会再開に伴い、既存のWeb展示会システムの活用機会が失われ、既存資産の活用方法が課題となっていた。展示会での情報収集が紙カタログへのメモ書きに依存していたため、来場者の検討効率が低かった。

既存システムの構成と機能を精査し、影響範囲を抑えながらリアル展示会での利用を想定した再設計を実施。来場者にタブレットを配布し、商品情報確認・評価をWebシステム上で行えるように改修。展示会で記録した評価やメモを一覧で確認できる機能を追加し、紙カタログを廃止。

展示会での検討内容を整理して確認できるようになり、来場者の利便性が向上。営業担当者が顧客ごとの評価情報や注文状況をシステム上で確認できるようになり、発注状況把握とフォローが容易に。営業活動の効率化と顧客とのコミュニケーション強化が実現。