電子書籍サイトの検索UXを最適化し、売上向上に貢献
株式会社イーブックイニシアティブジャパンは、80万冊を超える蔵書を持つ電子書籍サービスにおいて、検索結果画面のUIUX改善が急務だった。Ptengineを用いて仮説検証を実施し、検索キーワード順序の変更やカテゴリTOPページへの導線最適化などを行うことで、売上向上と顧客体験の改善を実現した。
提供（製品）
Ptengine
ptengine
▶
導入（顧客）
株式会社イーブックイニシアティブジャパン
創業21年（事例時点）
- 導入企業
- 株式会社イーブックイニシアティブジャパン
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 創業21年（事例時点）
- 部門
- コンテンツグループ編成チーム
- 解決した製品
- Ptengine（ptengine.jp）
- 蔵書数
- 80万冊以上
- Ptengine利用期間
- 約5年
01課題
蔵書数が80万冊を超える中、検索のUIUXが重要課題となっていた。検索結果画面の改善には仮説検証が必要だったが、従来の方法では効率的に実施できなかった。
02やったこと
Ptengineを用いてユーザー行動データを分析し、複数の仮説検証を実施。検索キーワードの並び順変更、カテゴリTOPページへの導線最適化、フォーム機能による満足度調査などを段階的に実施した。
03成果
検索結果改善による売上向上
複数施策で確認、一部施策では売上高20%近い上昇を達成
クリック率向上
ポップアップ表示前のクリック率が50%に達した施策あり
顧客ニーズの理解が進み、UIUXの奥深さが認識された。検索体験の向上により、顧客が求めていなかった書籍との出会いの機会が増加し、顧客満足度が向上した。
この事例の出典（掲載元）
https://www.ptengine.jp/casestudies/ebookjapan/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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