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ホテル椿山荘東京、インバウンド向けPUSH型マーケティングで海外認知を拡大

コロナ禍でインバウンド客が減少する中、ホテル椿山荘東京は従来のPR施策からPUSH型のデジタルマーケティングに転換。LIFE PEPPERの海外ネイティブチームと協働し、庭園演出「東京雲海」などの魅力を戦略的に海外に発信する体制を構築した。

提供(製品)
海外デジタルマーケティング支援サービス(LIFE PEPPER)
lifepepper
▶
導入(顧客)
ホテル椿山荘東京
導入企業
ホテル椿山荘東京
業種
その他
部門
マーケティング部
解決した製品
海外デジタルマーケティング支援サービス(LIFE PEPPER)(lifepepper.co.jp)
協働チーム
5カ国のメンバー

01課題

平日のホテル利用率が低く、インバウンド客の増加が課題だった。従来はメディアリレーション中心のPR施策で、訪日客が不在のコロナ禍では戦略の有効性が限定的だった。

02やったこと

LIFE PEPPERの5カ国のネイティブメンバーと協働し、仮説検証型のマーケティング調査を実施。ホテルの強みを見出し、「伝え方」ではなく「伝わり方」に着目したコンテンツ化と海外発信戦略に転換。

03成果

海外ネイティブメンバーが「東京雲海」の動画視聴時にどよめいた。ホテルの魅力をシンプルかつ戦略的に伝える認識の共有と、データ分析に基づいた仮説検証体制を構築。

この事例の出典(掲載元)
https://www.lifepepper.co.jp/works/chinzansou_tokyo/ ↗

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